Windows 10 ei käivitu ega reageeri Surface'is

Kui teil on probleeme Windows 10 käivitamisega või Surface'il reageerimisega, ärge muretsege, te pole üksi. Sellel probleemil on mitu võimalikku põhjust ja meil on mõned veaotsingu näpunäited, mis aitavad teil asju uuesti käivitada. Esmalt proovige oma Surface taaskäivitada. Kui see ei tööta, proovige oma Surface lähtestada. Kui teil on endiselt probleeme, proovige käivitada Surface Diagnostic Toolkit. Kui teie Surface ei käivitu, veenduge, et akul oleks piisavalt toidet. Kui aku on täielikult laetud, proovige ühendada Surface vahelduvvooluadapteri abil pistikupessa. Kui teie Surface ikka ei käivitu, on võimalik, et probleem on riistvaras. Proovige ühendada väline monitor, et näha, kas teie Surface kuvab midagi ekraanil. Kui te ei näe välisel monitoril midagi, on võimalik, et ekraan on vigane. Kui teie Surface ei reageeri, veenduge, et tüübikate on kindlalt kinnitatud, ja proovige Surface taaskäivitada. Kui see ei tööta, proovige oma Surface lähtestada. Kui teil on endiselt probleeme, võite proovida mõnda asja. Esmalt proovige ühendada väline klaviatuur ja hiir, et näha, kas see lahendab probleemi. Kui ei, proovige käivitada Surface Diagnostic Toolkit. Kui teil on endiselt probleeme, on võimalik, et probleem on riistvaras. Proovige ühendada väline monitor, et näha, kas teie Surface kuvab midagi ekraanil. Kui te ei näe välisel monitoril midagi, on võimalik, et ekraan on vigane. Kui Surface tekitab teile endiselt probleeme, on kõige parem abi saamiseks võtta ühendust Microsofti toega.

Pind , Microsofti esmaklassilisel sülearvutil, on oma probleemid. Üks masendavamaid probleeme on see, kui Windows 10 ei käivitu, ja kui see nii läheb, siis lõpetab see Surface'is reageerimise. See on tõesti masendav, sest see võib olla tingitud millest iganes. Selles postituses vaatleme võimalikke lahendusi, mis aitavad seda probleemi lahendada. See postitus aitab teid ka juhul, kui Surface ei käivitu või hangub ega käivitu pärast Surface'i ekraanikuva.

Kui vajutate käivitusnuppu ja Windows ei käivitu Surface'is, on see peaaegu õudusunenägu. Kuigi me soovitame, kuidas seda parandada, sõltub kõik sellest, mida näete Surface'is.

Vahetult enne alustamist kontrollige kindlasti kahte asja. Esiteks aku pole pealtnäha surnud . Teiseks eemaldage kõik välised välisseadmed, sealhulgas printerid, skannerid, mängukontrollerid, väline monitor ja microSD-kaart, ning eemaldage Surface dokist, kui seda kasutate. ja nii edasi. Seejärel vajutage uuesti toitenuppu ja vaadake, kas see töötab teie jaoks.

Windows ei käivitu Surface'is

1] Must, sinine, muu tume või taustvalgustusega ekraan

ühendage tahvelarvuti arvutiga

Tavaliselt juhtub see siis, kui installimine või värskendus takerdub pikemaks ajaks. Ekraan võis olla sinine, täpid keerlesid jne. Teil on kaks võimalust. Kas oodake ja vaadake, kas see lõpeb, või sundige värskendusprotsess taaskäivitama, et värskendusprotsess uuesti alustada. Kui kasutate värskendamiseks ISO/USB-meediumitööriista, proovige luua uus.

Sund- või raske taaskäivitamiseks valige Start > Toide > Shut Down või vajutage ja hoidke all toitenuppu, kuni ilmub ekraan Slide To Shut Down Computer (umbes 4 sekundit), seejärel libistage alla.

Kui see proovib ka pärast taaskäivitamist, on parim valik Surface lähtestada. Sama kehtib ka siis, kui toitenupu vajutamisel kuvatakse Microsofti või Surface'i logo.

2] Automaatse taastamise ekraan

Kui teile kuvatakse see ekraan mõnes järgmises olukorras,

• Must ekraan kirjaga Ettevalmistus automaatseks remondiks ja siis Teie arvuti diagnostika.
• Siis näete sinist Automaatne remont või Taastumine ekraan.

Teil on mitu võimalust, sealhulgas automaatne parandamine, süsteemi taastamine ja lähtestamine.. Soovitame teil proovida kõiki neid valikuid samas järjestuses ja vaadata, kas arvuti taaskäivitub.

3] Püsivaraliidese (UEFI) konfiguratsiooniekraan

Kui näete musta ekraani koos konfiguratsioonivalikutega, näiteks IN Usaldusväärse platvormi moodul ja Turvaline allalaadimise haldamine, jätke UEFI ekraanil muudatuste tegemine vahele. Selle asemel sundväljalülitamine ja Surface taaskäivitamine. Postitage see, kontrollige Surface'i ja Windows Update'i. Kui leiate midagi uut, installige värskendused.

Kui te seda ekraani ei näe, peate oma Surface'i taasteketta abil käivitama. Sisestage taasteketas, seejärel vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu, samal ajal vajutades ja vabastades toitenuppu. Kui kuvatakse Surface'i logo, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

4] American Megatrends TPM turvaseadete ekraan

Kui vajutate toitenuppu ja näete oma Surface'il American Megatrends TPM-i ekraani, toimige järgmiselt.

• Vajutage F12 / Fn + F12 ja kui arvuti käivitub, installige uusimad Surface'i ja Windowsi värskendused.
• Kui Windows ei käivitu ja näete uuesti American Megatrends TPM ekraani, võtke ühendust Microsofti tugi .

5] Suur termomeetri ikoon

Maapealsed seadmed on sertifitseeritud töötama temperatuuridel +32ºF (+0ºC) kuni +95ºF (+35ºC). Kui sisetemperatuur mingil põhjusel tõuseb, lülitub seade ettevaatusabinõuna välja.

Ei saa teha muud, kui lasta Surfacel jahtuda. Kui töötate väga kuumas keskkonnas, minge kindlasti jahedamasse kohta.

6] Suur aku ikoon

Kui näed must ekraan suure aku ikooniga ja teie pind lülitub kohe välja. Võib tekkida kaks probleemi. Esiteks on teie aku väga tühi ja peate seda uuesti laadima. Teiseks on aku tühi. Teisel juhul tuleb see välja vahetada.

Samuti veenduge, et teil on laadijaga ühendatud Surface'iga on õige.

7] Punane ekraan või punane riba Microsofti või Surface'i logoga.

Kui näete punast ekraani Surface'i logoga mustal taustal, tähendab see, et peate UEFI-s mõnda seadet muutma. Kui kasutate BitLockerit, kirjutage enne jätkamist võti kindlasti paberile. Võite minna Vahekaart RecoveryKey ja selle hankimiseks logige sisse sama Microsofti kontoga.

1. Otsing BitLockeri haldamine ja valige see tulemuste loendist.
2. Vali Peatage kaitse ja kinnitamiseks valige Jah.
3. Avage Start, valige Sätted > Värskendus ja turvalisus > Taaste > Täpsem käivitamine > Taaskäivita kohe.
4. Valige suvandite aknas Tõrkeotsing > Täpsemad suvandid > UEFI püsivara sätted > Taaskäivita.

UEFI ekraanil veenduge, et TPM ja Secure Boot Management on lubatud. Pärast muudatuste tegemist salvestage UEFI konfiguratsioon ja taaskäivitage.

8] Suur lukuikoon

Internet Explorer lukustub

Must ekraan suure valge tabaluku ikooniga X-ga tähendab, et ilmnes sertifikaadi viga või sertifikaat on rikutud. Proovige seda probleemi lahendada, lülitades Surface'i jõuga välja ja seejärel uuesti sisse.

• Vajutage ja hoidke Surface'i toitenuppu 30 sekundit all ja seejärel vabastage. Kui ekraan vilgub, hoidke toitenuppu all 30 sekundit.
• Seejärel vajutage Surface'i uuesti sisselülitamiseks toitenuppu. Kui jah, siis kontrollige värskendusi, kui ei, siis peate saatma oma Surface'i hoolduseks.

Kui isegi pärast kõigi probleemide lahendamist Windows Surface'is ei käivitu, on kõige parem võtta ühendust teeninduskeskusega.

Windows lõpetab Surface'is reageerimise

Kui vaatate oma Surface'i seadmes kinnikiilunud Windows 10 ekraani – siis olgu, siis esmalt sundlülitage välja ja seejärel käivitage Surface uuesti. Pärast uuesti sisselogimist ärgem tehkem midagi muud peale selle, mida teile soovitame. Vahetult enne toiduvalmistamise alustamist mõned asjad.

• Printerid, skannerid, mängukontrollerid, välised monitorid ja televiisor. Keela kõik.
• Kui kasutate BitLockerit, kirjutage võti kindlasti paberile. Võite minna jaotisse RecoveryKey Siin ja selle hankimiseks logige sisse sama Microsofti kontoga.
• Kui teil on Surface Book, tehke seda kindlasti puhastage pistikud.

1] Logole kleepunud pind

Kui Windows ei reageeri, kui Surface sisse lülitub, unerežiimist ärkab või Surface'i logo külge kinni jääb, peate teostada automaatset remonti.

2] Pind külmunud

Ükskõik kui palju klaviatuuri vajutusi või puudutusi Surface'il teete, ei juhtu midagi. Sel juhul, Surface'i taaskäivitamine ja kui teil on võimalus remonti teha, tehke seda.

3] Windows lakkab sageli Surface'is reageerimast

• Veenduge, et olete installinud uusimad Surface'i draiverid, samuti Windows Update.
• Keela Kiire käivitamine
• Eemaldage mittevajalikud programmid jooksma .
• jooksma Ketta puhastamine .
• Defragmentimine teie Windows 10 arvutit.
• Taasta või lähtestage oma Surface

Lõpuks, kui miski muu ei tööta, peate võib-olla kontrollima, kas tegemist on riistvaraprobleemiga.

Surface'i riistvaraprobleemide leidmiseks võite käivitada mäludiagnostika tööriista ja veakontrolli tööriista. Mälu diagnostika tööriist kontrollib võimalikke mäluprobleeme, sealhulgas teie arvuti muutmälu (RAM) testimist. Kuigi Ketta tõrkekontrolli tööriist saab kontrollida kõvakettaga seotud probleeme. Seda nimetatakse sageli ka chkdsk käsurea tööriist.

4] Eemaldage hiljuti installitud rakendused

Kui probleem tekkis pärast rakenduse hiljutist installimist, desinstallige see. Seejärel kontrollige, kas probleem on teie jaoks lahendatud. Sel juhul tuleb pöörduda tarkvaratootjate poole ja neist teada anda.

Microsofti seadmete remondi- ja teeninduskeskus

Kui näpunäited ei aita, viige need Microsoft Device Repair and Service Centerisse ja saatke teenusetaotlus . Olen kindel, et nad saavad teid aidata.