See postitus sisaldab lahendusi, mida parandada Me ei saanud Office 365-sse sisselogimisel vastuse veateadet . See tõrge kuvatakse, kui proovite Azure'i mitmefaktorilise autentimise abil Office 365-sse sisse logida. Veateade on järgmine:
Me ei saanud vastust. Palun proovi uuesti.
tasuta sõnamängud Windows 10 jaoks
Õnneks saate vea parandamiseks järgida neid lihtsaid soovitusi.
Miks me ei saanud Office 365-sse sisselogimisel vastust?
See tõrketeade ilmneb tavaliselt siis, kui kasutaja proovib sisse logida Microsoft 365 või Office'i rakendustesse, nagu Outlook, Word, Excel ja PowerPoint. See juhtub tavaliselt siis, kui teenusepakkuja ei saa kõnet või SMS-i saata. Mõned muud põhjused, mis võivad selle esineda, on järgmised:
- Aegunud Office 365 tellimus
- Serveri ajalõpp
- Vale kasutajanimi ja parool
- Blokeeritud kasutajakonto
Parandus Me ei saanud Office 365-sse sisselogimisel vastuse veateadet
Selle parandamiseks Me ei saanud vastust veateade Office 365 sisselogimisel; kontrollige oma telefoninumbrit ja kinnitage oma Microsofti konto. Kui see ei aita, järgige neid soovitusi.
- Kontrollige võrguühendust
- Tühjendage brauseri küpsised ja vahemälu
- Kontrollige telefoninumbrit
- Kinnitage oma Microsofti konto
- Kontrollige Microsofti servereid ja konto olekut
- Logige sisse teist kontot kasutades
Vaatame nüüd neid üksikasjalikult.
1] Kontrollige võrguühendust
Enne kui hakkate oma süsteemis muudatusi tegema, kontrollige oma Interneti-ühendust. See on üks peamisi põhjuseid, miks Office 365-sse sisselogimisel ilmub veateade Me ei saanud vastust. Interneti-ühenduse kontrollimiseks tehke kiirustest. Kui aga kiirus on väiksem, kui olete valinud, taaskäivitage modem/ruuter või võtke ühendust teenusepakkujaga.
2] Tühjendage brauseri küpsised ja vahemälu
Kui logite Office 365-sse sisse brauseri abil ja näete seda viga, kaaluge brauseri küpsiste ja vahemälu andmete kustutamist. Selle põhjuseks on asjaolu, et need andmed võivad mõnikord rikkuda, põhjustades brauseris tõrkeid. Seda saate teha järgmiselt.
- Avatud Google Chrome ja klõpsake paremas ülanurgas kolmel vertikaalsel punktil.
- Kliki Seaded ja navigeerige aadressile Turvalisus ja privaatsus .
- Kliki Kustuta sirvimise andmed .
- Kontrollige kõiki valikuid ja klõpsake nuppu Kustuta andmed .
Need postitused näitavad teile, kuidas brauseri vahemälu tühjendada Edge , Firefox , või Ooper .
3] Kontrollige telefoninumbrit
Office 365 tõrketeade Me ei saanud vastust võib ilmneda ka siis, kui teie teenusepakkuja ei saanud kõnet või SMS-i saata. Kontrollige, kas olete sisestanud õige telefoninumbri ja kas teie mobiiltelefonil on hea võrguühendus.
4] Kinnitage oma Microsofti konto
See tõrketeade võib ilmuda, kui te pole kohalikult kontolt Microsofti kontole üle läinud või pole oma Microsofti kontot kinnitanud. Oma Microsofti konto kinnitamiseks tehke järgmist.
- Vajutage nuppu Windowsi klahv + I avama Seaded .
- Navigeerige Kontod ja klõpsake edasi Konto privaatsus .
- Teie brauseris avaneb viip, mis palub teil saata registreeritud e-posti aadressile kood. Kliki Saada kood .
- Sisestage kood ja klõpsake nuppu Logi sisse .
- Kui see on tehtud, kontrollige, kas viga on parandatud.
5] Kontrollige Microsofti servereid ja konto olekut
Järgmisena kontrollige Microsofti serveri olek , kuna serverid võivad olla hoolduses või seisakud. Saab ka jälgida @MSFT365Olek Twitteris, et kontrollida, kas nad on jooksva hoolduse kohta postitusi teinud.
Nüüd kontrollige oma Microsofti kontot ja veenduge, et see on endiselt aktiivne. Kui ei, uuendage oma Office 355 tellimust ja proovige uuesti. Oma konto olekut saate kontrollida, logides sisse Microsofti konto leht .
6] Logige sisse teist kontot kasutades
Kui soovitused ei aidanud, võib probleem peituda teie Microsofti kontos. Proovige sisse logida teise kontoga. Samas võid ka proovida sisse logides kohaliku kontoga ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
Loe: Toote desaktiveerimise viga Microsoft 365 rakendustes
Loodame, et need soovitused aitasid teid.
Miks ma ei saa oma Microsoft 365 kontole sisse logida?
Kui teil on probleeme Microsoft 365 kontole sisselogimisega, kontrollige oma Office 365 olekut. Kui see aga ei aita, kontrollige Microsofti servereid ja proovige allkirjastada teist kontot kasutades.
Miks ma ei saa Microsoft Authenticatorilt kinnituskoodi?
Kui te ei saa Microsoft Authenticatorilt kinnituskoode, kontrollige, kas teie mobiilseadmel on kehtiv plaan ja hea võrk. Kui see ei tööta, taaskäivitage see ja saatke kinnituskood uuesti.
kiire käivitamise aknad 7
