Kui teil on probleeme arvutis Malwarebytes Privacy VPN-iga ühenduse loomisel, võite proovida mõnda asja. Esiteks veenduge, et kasutate õigeid sisselogimismandaate. Kui olete kindel, et kasutate õiget kasutajanime ja parooli, proovige oma parool lähtestada. Kui see ei tööta, proovige VPN-klient desinstallida ja uuesti installida. Kui teil on endiselt probleeme ühenduse loomisega, on võimalik, et teie viirusetõrjetarkvara häirib VPN-i. Proovige viirusetõrjetarkvara ajutiselt keelata ja vaadake, kas see lahendab probleemi. Kui see nii on, peate oma viirusetõrjeseadetes VPN-i jaoks erandi lisama. Kui teil on endiselt probleeme, võtke ühendust Malwarebytesi toega ja nad saavad teid aidata probleemi tõrkeotsingul.
Teil võib tekkida probleem Malwarebytes Privacy VPN ei loo ühendust või ei tööta teie Windowsi arvutis. See võib juhtuda pärast seda, kui olete oma seadmes hiljuti värskendanud VPN-tarkvara või mõnda muud Malwarebytesi toodet. See postitus pakub selle probleemi jaoks kohandatud parandusi.
Malwarebytes Privacy VPN ei loo ühendust või ei tööta
Kui Malwarebytes Privacy VPN ei tööta või ei loo ühendust teie Windows 11/10 seadmega, aitavad allolevad kohaldatavad parandused teil oma süsteemis probleemi lahendada.
- Käivitage kiirustest, kui Malwarebytes Privacy VPN on lubatud ja keelatud.
- Uuenda draivereid
- Eemaldage Bonjour (vajadusel)
- Java värskendamine või eemaldamine (vajadusel)
- Täiendav tõrkeotsing
- Võtke ühendust Malwarebytesi toega
Vaatame neid soovitatud parandusi lähemalt. Enne alustamist veenduge, et Windows on teie arvuti uusima versiooniga/järguga ajakohane. Need värskendused, sealhulgas tavaliselt välja antud lisavärskendused, parandavad kõik vead, mis võivad mõjutada teie seadmes töötavate programmide tavapärast tööd.
1] Käivitage kiiruskatse Malwarebytes Privacy VPN-iga, mis on lubatud ja keelatud.
Interneti-ühenduse kontrollimiseks saate käivitada Interneti-kiiruse testi. Salvestage pingi tulemused, laadige alla ja üles. Kui ping on liiga kõrge (üle 100 ms) või kui allalaadimiskiirus on liiga aeglane (alla 1 Mbps), võib see olla põhjus, miks Malwarebytes Privacy VPN ei pruugi töötada ega teie arvutiga ühendust luua.
Võite proovida ühendada oma arvuti mõne teise võrguga (Wi-Fi, mobiilne leviala, Etherneti kaabel jne) ja vaadata, kas arvuti on Malwarebytes VPN-i kaudu Internetiga ühendatud. Kui probleem püsib, võite proovida lahendada kõik oma arvuti ühendusprobleemid, mis võib siin olla süüdlane. Võimalik, et peate võtma ühendust oma võrguadministraatori või Interneti-teenuse pakkujaga, et teha kindlaks, millised võrgu- või ruuteri sätted võivad teie arvutis VPN-ühendust blokeerida.
Lugege : Ruuteri poolt blokeeritud VPN
kroomitud Firefoxi aknad
2] Värskendage draivereid
Teie süsteemis võivad olla mõned väiksemad probleemid, mis võivad olla osa probleemist, kuid halb või katkendlik ühendus on pooleldi normaalne, kuid see peaks olema haruldane, mitte norm. Kui näete seda sageli, võib teie arvutiga juhtuda midagi muud, mida peaksite uurima, näiteks puuduvad või aegunud draiverid.
Selle lahenduse jaoks peate veenduma, et teie draiverid on ajakohased, keskendudes andmete hankimise ja signaalitöötluse PCI-kontrollerile ning võrguadapteritele – allpool on teie valikud.
- Kui olete draivereid juba alla laadinud, saate seadmehalduri kaudu käsitsi värskendada .inf või .sys faili draiveri jaoks või värskendage draiverit käsurea kaudu.
- Draiverite värskendusi saate hankida ka Windows Update'i jaotisest Valikulised värskendused.
- Uusima draiveri saate alla laadida tootja veebisaidilt.
- Saate oma draivereid automaatselt värskendada, kasutades mis tahes tasuta draiverivärskendustarkvara Windows 11/10 arvuti jaoks.
Lugege : Mis on TAP-Windows Adapter v9 ja miks teie VPN seda draiverit vajab
3] Eemalda Bonjour (vajadusel)
Tihti võivad mõned programmid erinevate probleemide tõttu kokku jooksma, kuid see on ka vaid ajutine probleem, mis ei kordu ikka ja jälle ega kesta mitu päeva. Uurimine näitas aga, et mõne mõjutatud personaalarvuti kasutaja süsteemis oli installitud Bonjour ja tere eemaldamine näis probleemi lahendavat.
Teise võimalusena saate tõrkeotsingut teha puhta alglaadimise olekus ja vaadata, kas VPN töötab puhta alglaadimise olekus sujuvalt. Seejärel peate võib-olla ühe protsessi teise järel käsitsi lubama ja vaadake, milline rikkuja teile probleeme tekitab. Kui olete selle tuvastanud, peate seda süüdlikku protsessi kasutava tarkvara keelama või eemaldama.
4] Java värskendamine või desinstallimine (vajadusel)
Uurimine näitas ka, et mõnel mõjutatud arvutikasutajal oli Windows 11/10 süsteemis Java vana rikutud versioon. Probleemi lahendamiseks desinstallige Java menüüst Juhtpaneel > Programmid > Programmid ja funktsioonid. Võimalusel võite proovida kasutada arvutit ilma Javata, kuna seda nõuavad väga vähesed programmid. Kui olete Java oma süsteemist eemaldanud, taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas see lahendas probleemi. Kui ei, liikuge järgmise paranduse juurde.
5] Täiendavad tõrkeotsingu meetodid
1] Muutke oma DNS-i seadeid mis tahes kolmandale osapoolele Avalikud DNS-serverid ja vaata, kas see aitab. Kui DNS-i sätted on rikutud, võib see takistada teatud rakendustel (antud juhul rakendusel Malwarebytes Privacy VPN) Internetiga suhtlemist. DNS-i loputamine võib probleemi lahendada.
2] Muutke serveri asukohta Malwarebytes Privacy VPN-is. Peate seda tegema, kui märkate, et teie Interneti-kiirus on aeglane, kui Malwarebytes Privacy kaitse on lubatud, kuna võite Malwarebytes Privacy käitamise ajal kiirust kaotada, kuna teie andmete krüptimine võtab aega. Selle probleemi lahendamine sõltub ülaltoodud punktis 1] tehtud Interneti-kiiruse testist. Kui alla- ja üleslaadimiskiirus on aeglasem, kui Malwarebytesi privaatsus on lubatud, valige serveri asukoht, mis on teie füüsilisele asukohale lähemal. See võib teie ühenduse kiirust parandada. Kui teie alla- ja üleslaadimiskiirus on teie Interneti-tellimuse eeldatavast vahemikust aeglasem ja Malwarebytesi privaatsus on keelatud, võtke abi saamiseks ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.
3] Kui te ei pääse rakendusele või saidile (nt video voogesitusteenusele) juurde, võib sait takistada teil VPN-i töötamise ajal selle sisu vaatamist. Sel juhul saate saidile juurdepääsuks ajutiselt keelata Malwarebytesi privaatsuse.
5] Desinstallige ja installige uuesti Malwarebytes VPN ja muud tooted. Võimalik, et peate oma Windows 11/10 seadmes desinstallima Malwarebytes VPN ja muud tooted, nagu Malwarebytes AV, kasutades Malwarebytesi tugitööriista. Järgige neid samme.
- Pärast Malwarebytes Premiumi desinstallimist ärge installige kohe uuesti, vaid keelduge installijast, kui seda küsitakse.
- Järgmisena suunduge Kontrollpaneel > Programmid > Programmid ja funktsioonid ja kustutada Wintun-Windows ja Pahavara privaatsus .
- Pärast seda lülitage arvuti välja ja lülitage ruuter välja, lülitades selle välja või eemaldades selle võrgust.
- Oodake 2 minutit, seejärel ühendage ruuter uuesti ja lülitage see sisse, oodake veel 2 minutit ja seejärel lülitage arvuti uuesti sisse.
- Nüüd saate allalaadimisel alla laadida Malwarebytesi, selle uuesti installida ja aktiveerida ning seejärel taaskäivitada arvuti.
- Nüüd allalaadimisel saate alla laadida Malwarebytes Privacy VPN, selle uuesti installida ja aktiveerida ning seejärel proovida VPN-iga ühendust luua.
Lugege : Parandage Windowsis Malwarebytes'i kõrge protsessori- ja mälukasutus
6] Võtke ühendust Malwarebytesi toega
Kui probleem pole ikka veel lahendatud, saate Malwarebytesi toele pileti esitada aadressil support.malwarebytes.com . Võimalik, et peate probleemi tõrkeotsinguks ja võimalusel lahenduse leidmiseks lisama logifailid. Logide kogumiseks oma süsteemis tehke järgmist.
- Laadige alla Malwarebytesi tugitööriist.
- Sinu Allalaadimised kaust, avage mb-support-x.x.x.xxx.exe faili.
- IN Kasutajakonto kontroll hüpikaken, klõpsake Jah installimise jätkamiseks.
- Käivitage MBST tugitööriist.
- Klõpsake Malwarebytesi tugitööriista vasakul navigeerimisribal Täpsemalt .
- IN Täpsemad seaded , klõpsake Koguge ajakirju.
Olekudiagramm näitab, et tööriist Logide hankimine teie masinast . Pärast seda luuakse nimega ZIP-fail mbst-capture-results.zip salvestatakse teie töölauale, mille saate alla laadida. Kui Malwarebytesi tugi teie VPN-i eelistustest olenevalt ei aidanud, võiksite kaaluda alternatiivse VPN-i pakkuja vahetamist ja uurida.
Loodan, et see postitus aitab teid!
Nüüd loe : VPN on ühendatud, kuid ei saa Internetti sirvida
Kas Malwarebytes blokeerib VPN-ühendused?
Ühenduse kaitsmiseks, kui avate juurdepääsu rakendustele või saitidele, mis sisaldavad tundlikku isiklikku teavet (nt Interneti-pangandus) ja üksustele, mis on lisatud Nõua VPN-i Malwarebytes Privacy blokeerib Interneti-ühenduse rakenduse IP-aadressi või pordiga, kui VPN pole lubatud. VPN-i blokeerimise saate Windows 11/10-s keelata Vaadake võrguühendusi , paremklõpsake konkreetsel VPN-il, mille soovite keelata, ja valige Keela .
Lugege V: Malwarebytes blokeerib programmi või veebisaiti; Kuidas lisada erandeid?
Mis takistab VPN-i ühenduse loomist?
Üldreeglina eeldame, et VPN ei loo Interneti-ühendust. Sel juhul on selle põhjuseks tavaliselt mitu põhjust, nagu tulemüürid, blokeeritud pordid, aegunud VPN-tarkvara, probleemid ruuteriga või valed sätted. Enamikul juhtudel veenduge, et teie tulemüür lubaks VPN-i, et teie VPN-tarkvara oleks ajakohane ja et vajalikud pordid poleks blokeeritud. Kui teie Interneti-teenuse pakkuja võib juurdepääsu piirata, võite probleemi lahendada, lülitudes teisele serverile, pordile või protokollile.
Üldised soovitused: VPN ei tööta Windows PC-s.
