Kui proovite luua ühendust Cisco Webexi koosolekuga ja te ei kuule heli, võite proovida probleemi lahendada mõne asjaga. Esmalt kontrollige, kas teie heliseade on sisse lülitatud ja korralikult ühendatud. Kui on, proovige arvuti taaskäivitada. Kui see ei aita, proovige koosolekuga liituda mõne muu brauseriga. Kui kasutate Chrome'i, proovige Firefoxi või vastupidi. Kas teil on endiselt probleeme? Proovige koosolekuga telefoni teel liituda. Telefoninumbri, kuhu helistada, leiate koosolekukutsest. Kui teil on endiselt probleeme heliga ühendamisega, võtke abi saamiseks ühendust oma IT-osakonna või Cisco Webexi tugimeeskonnaga.
Cisco Webex on suurepärane videokõnede ja -konverentside rakendus, mida kasutavad enamik ettevõtteid ja millel on palju funktsioone. Nüüd, kui need funktsioonid ja turvameetmed on suurepärased, kuid kui te ei saa ilma videokonverentsirakendust kasutada kuulake kedagi või ühendage heliga . Mõnede kasutajate sõnul ei saa Cisco Webex heliga ühendust luua ja kuvab järgmist veateadet.
Heliga ei saa ühendust luua. Te ei saa heliga ühendust luua, kuna meil on Webexi koosolekute teenusega ühenduse loomisel probleem. Anname teile teada, kui saate uuesti heliga ühenduse luua.
lõpetage google kuulamine
Veateade võib olla erinev, kuid kui te ei kuule kedagi või ei saa heliga ühendust luua, järgige probleemi lahendamiseks siin toodud lahendusi.
Selles postituses räägime sellest probleemist ja vaatame, mida saate selle parandamiseks teha.
Cisco Webex Fix ei saa heliga ühendust luua
Cisco Webex ei saa heliga ühendust luua, kui heliteenus on keelatud või installimata või kui pole installitud SSL-sertifikaati. Kuid need pole ainsad põhjused: kui Webexi helikonfiguratsioon on valesti konfigureeritud või mikrofon ise on keelatud, ilmneb näidatud tõrge.
Kui Cisco Webex ei saa heliga ühendust luua, proovige allolevaid lahendusi.
- Installige SSL-sertifikaat, kui seda küsitakse
- Webexi koosolekute teenuse oleku kontrollimine
- Veenduge, et teie mikrofon oleks sisse lülitatud
- Heliseadete reguleerimine
- Installige WebEx uuesti
Räägime neist üksikasjalikult.
1] Installige SSL-sertifikaat, kui seda küsitakse
Kui kasutate iseallkirjastatud SSL-sertifikaati, kuvatakse teile hüpikaken, mis palub teil sertifikaat installida. Sel juhul peate klõpsama SSL-sertifikaat > Nõustu . Saab ka Avalikult allkirjastatud SSL-sertifikaadid avalikult sertifitseerimisasutuselt. Kui ükski neist ei kehti teie kohta, liikuge lihtsalt järgmise lahenduse juurde.
2] Kontrollige Webexi koosolekute teenuse olekut
Kui veateates mainitakse, et teenusega Webex Meetings ühenduse loomisel tekkis probleem. Sa pead minema status.webex.com ja siis kontrolli, kas server on maas, võid ka sealt toega ühendust võtta ja paluda olukord parandada.
3] Veenduge, et mikrofon oleks sisse lülitatud
Kui mikrofon pole teie süsteemis lubatud, ei saa te heliga ühendust luua. Peamiselt turvakaalutlustel keelavad kasutajad mikrofonid Windowsi seadetes, samuti on mõned rakendused (peamiselt turvarakendused), mis ühel või teisel põhjusel mikrofoni välja lülitavad. Selle lubamiseks järgige alltoodud samme.
- avatud Seaded vastavalt Win+I.
- Minema Privaatsus ja turvalisus või Konfidentsiaalsus.
- Klõpsake 'Mikrofon' (peate võib-olla veidi alla kerima).
- Lülitage mikrofoni juurdepääsu lüliti sisse.
- Nüüd kerige alla ja lülitage sisse lüliti Lubage töölauarakendustele juurdepääs teie mikrofonile.
Pärast nende muudatuste tegemist avage WebEx ja looge heliga ühendus. Loodetavasti aitab see teid.
4] Reguleerige heliseadeid
Järgmiseks peame Webexi rakenduses konfigureerima heliseaded ja veenduma, et heliseade on õigesti valitud. Webexi esmakordsel installimisel konfigureeritakse rakendus automaatselt õigesti ja konfigureeritakse seejärel uuesti pärast seda, kui olete Windowsi sätetes helisätteid muutnud. Seda protsessi tehakse enamasti üsna nutikalt, kuid mõnikord võib see põhjustada seadete valesti konfigureerimist ja probleeme. Sama tegemiseks järgige ettenähtud samme.
töölaua taust ei muutu
- avatud Cisco Webex.
- Klõpsake nuppu 'Seaded' (hammasratas).
- Minge jaotisse Audio.
- Minge jaotisse 'Mikrofon', klõpsake rippmenüül ja valige 'Kasuta süsteemiseadeid'.
- Tehke sama kõlariga.
- Lõpuks klõpsake nuppu Salvesta.
Pärast kõigi muudatuste tegemist taaskäivitage Webex ja vaadake, kas probleem on lahendatud.
Kui olete koosolekul ja soovite oma heliseadet vahetada, klõpsake lihtsalt nupu Vaigista/Tühista vaigistus kõrval olevat rippmenüüd ja seejärel valige oma seade. Peate veenduma, et teie kasutatav seade on teie süsteemiga ühendatud, kas see on ühendatud Bluetoothi või juhtmega, näete seal selle nime.
5] Installige WebEx uuesti
Kui miski ei töötanud, siis võib-olla võime öelda, et probleem on seotud mõne teenuse vale installimisega. Sellisel juhul on meie parim valik WebExi desinstallimine ja seejärel selle uue koopia installimine. Sama tegemiseks desinstallige esmalt Webex, järgides neid samme.
- avatud Seaded.
- Minema Rakendused > Installitud rakendused või Rakendused ja funktsioonid.
- Otsing Cisco Webexi koosolekud.
> Windows 11: Klõpsake kolmel vertikaalsel punktil ja valige Kustuta.
> Windows 10: Valige rakendus ja klõpsake nuppu Desinstalli. - Toimingute kinnitamiseks klõpsake nuppu 'Kustuta'.
Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage arvuti, et kontrollida, kas Webexi koodilõik taustal ei tööta. Pärast süsteemi taaskäivitamist minge aadressile webex.com ja laadige rakendus alla. Seejärel minge allalaadimiskausta, käivitage installikandja ja installige rakendus õigesti. Loodetavasti aitab see teid.
Loe: Parim tasuta videokonverentsitarkvara Windows 11/10 jaoks.
