Video, heli või heli puudumise tõrkeotsing Skype'i kõnede tegemisel Windows 10-s

Kui teil on probleeme Skype'i Windows 10 jaoks mõeldud heli- või videokõnedega, saate probleemi lahendamiseks teha mõned toimingud.

Esiteks veenduge, et teie mikrofon, kõlarid ja veebikaamera on kõik ühendatud ja sisse lülitatud. Kui neid ei ole, ei saa Skype neid kasutada.

Teiseks kontrollige, kas teie heli- ja videodraiverid on ajakohased. Seda saate teha, minnes seadmehaldurisse (otsige seda Windows 10 otsinguribalt) ja otsides seadmeid, mille kõrval on kollane hüüumärk. Kui näete mõnda, paremklõpsake seadmel ja valige 'Uuenda draiverit'.

Kolmandaks proovige arvuti taaskäivitada. See võib sageli lahendada probleeme heli- ja videodraiveritega, mida ei õnnestunud nende värskendamisega parandada.

Neljandaks, kui teil on endiselt probleeme, võite proovida Skype'i desinstallida ja uuesti installida. Mõnikord võib see lahendada probleeme, mida ei saa muul viisil lahendada.

Kui olete kõiki neid asju proovinud ja teil on endiselt probleeme, võite abi saamiseks ühendust võtta Skype'i toega.

märkmik ++ näpunäiteid

Skype on üks parimaid VoIP-teenuseid. Nägime, kuidas Skype'i seadistamine ja kasutamine Windowsi arvutis. Mõned inimesed on aga kogenud erinevaid probleeme, mis on seotud nii heli kui ka videoga. Paljud inimesed on väitnud, et heli pole nii hea kui peaks või et videoga on probleeme. Kui Skype'i video või heli ei tööta või kõned ei ühendu Windows 10-s, juhendab see postitus teid tõrkeotsingul ja tõrkeotsingul.

Skype'is pole videot, heli ega heli

Sellised probleemid on tavaliselt seadmepõhised. Teisisõnu, see, et üks lahendus teie jaoks tõesti töötab, ei tähenda, et see toimiks ka kõigi teiste jaoks. Vaadake esmalt läbi kogu soovituste loend ja seejärel vaadake, mis võiks teie juhtumi puhul kehtida.

1] Kontrollige oma arvuti helidraiverit.

See on ilmselt esimene asi, mida peaksite kontrollima, kas Skype'i kõne ajal heli pole. Mõnikord võivad draiverid töötada kummalisel viisil ja seetõttu ei saa te korralikku heli ega heli. Seetõttu peaksite oma helidraiverit kontrollima. Samuti saate tõrke kinnitamiseks esitada erinevat heli erinevate meediumipleieritega. Kui arvate, et probleem on teie helidraiveris, peaksite selle võimalikult kiiresti uuesti installima või värskendama. See postitus näitab teile, kuidas Desinstallige, keelake, kerige tagasi, värskendage seadme draivereid .

2] Kontrollige mikrofoni

Põhimõtteliselt on heliprobleeme kahte tüüpi. Esiteks kuulete, mida teine ​​inimene räägib. Teiseks ei kuule teine ​​inimene, mida sa räägid. Mõlemat probleemi saab lahendada mikrofoni kontrollimisega. Kui kasutate sülearvuti sisseehitatud kõlarit, ei pruugi see lahendus õigesti töötada, kuid saate probleemi lahendada, ostes teise peakomplekti. See postitus aitab teid, kui teie Skype'i heli või mikrofon ei tööta .

3] Kontrollige, kas heli/video on Skype'is vaigistatud

Skype võimaldab kasutajatel kõne ajal heli ja video vaigistada või vaigistada. Kui lubasite need ja unustasite seadeid muuta, ei saa te heli ja videot vastu võtta/saata. Seega kontrollige, kas heli/video on lubatud. Kui heli- ja videonuppudel on kaldkriips, peate nende keelamiseks klõpsama. Parema mõistmise huvides kontrollige pilti.

4] Veenduge, et teie veebikaamera oleks täielikult töökorras.

Mõnikord ilmneb probleem katkise veebikaamera või mikrofoni tõttu. Sel juhul ei saa te selle inimese videot teisest otsast vastu võtta. Kui kasutate välist veebikaamerat või sülearvuti sisseehitatud veebikaamerat, proovige sellega pilte jäädvustada. Või proovige draiverit uuesti installida/värskendada.

5] Kontrollige Skype'is oma mikrofoni sätteid.

Kui te heli ei saa või adressaat ei kuule teid, peaksite Skype for Windowsi heliseadeid kontrollima. Avage Skype > avage Tööriistad > Valikud > Helisätted. Peate valima heliallika, mida soovite kasutada, ja veenduma, et see on täielikult töökorras. Lisaks, kui Reguleerige mikrofoni seadeid automaatselt välja lülitatud, veenduge, et helitugevus on seatud maksimaalsele tasemele. Samuti kontrollige, kas näete heliallikaga rääkides rohelist riba.

6] Kontrollige Skype'is videoseadeid

Veenduge, et näete ennast Skype'i testiga. Selleks avage Tööriistad > Valikud > Videoseaded. Siin näete oma vaadet otse Skype'i aknas. Kui näete seda, töötab teie veebikaamera korralikult. Vastasel juhul kontrollige 4^thlahendus selles artiklis. On ka teisi seadeid, millele pääseb juurde klõpsates Veebikaamera seaded . Veenduge, et siin oleks kõik korras.

7] Kontrollige oma Skype'i privaatsusseadeid.

Skype võimaldab kasutajatel veebikaamerat juhtida või selle välja lülitada. Näiteks saate määrata väärtuse Igaüks kui kõik sind näevad. Seega, kui keegi ei juhata teid Skype'i videokõnesse, veenduge, et see inimene oleks teie kontaktiloendis ja määrake seaded Ainult minu kontaktiloendis olevad inimesed . Privaatsuse seisukohast on see parim turvafunktsioon. Kui see on installitud Mitte keegi. Mitte keegi , ei leia keegi teie videot hangouti ajal.

8] Kontrollige, kas teised programmid ei blokeeri heli/videot.

Kuigi see on üsna haruldane, on mõned programmid, mis võivad takistada teie mikrofonil või veebikaameral muid tööriistu (nt Skype) kasutamast. Kui olete sellise programmi teadlikult või teadmatult installinud, peaksite oma süsteemi kontrollima ja selle keelama või desinstallima.

9] Kontrollige oma Interneti-ühendust.

Mõnikord võib halb Interneti-ühendus takistada hea heli või video saamist, kuna Skype nõuab helistamiseks kiiret Interneti-ühendust. Kui video/heli kvaliteet on väga halb, veenduge, et teie Interneti-ühendus töötab korralikult.

10] Skype'i seadete lähtestamine

Kui teie sõnumeid, andmeid, pilte ei saadeta ega vastuta, saate Skype'i seaded lähtestada vaikeväärtustele. Selleks sulgege Skype ja seejärel avage File Explorer, tippige aadressiribale järgmine tekst ja vajutage sisestusklahvi: %aplikatsiooni andmed%. Otsi Skype kausta ja nimetage see ümber Skype-vana .

Nüüd tippige File Exploreri aadressiribale järgmine tekst ja vajutage sisestusklahvi: %temp%/skype . Nüüd leia DbTemp kausta ja kustutage see.

See lähtestab teie Skype'i seaded. Teadmiseks talletatakse vanad sõnumid Skype-Old kausta.

Loodame, et miski aitab teid. Kui vajate rohkem abi, võib see postitus teid aidata Windows 10 heli- ja heliprobleemide tõrkeotsing .