Kui teil on probleeme Norton Secure VPN-iga ühenduse loomisel, saate probleemi lahendamiseks teha mõned asjad. Esiteks veenduge, et kasutate õiget kasutajanime ja parooli. Kui teil on endiselt probleeme, proovige oma parool lähtestada. Kui see ei tööta, peate võib-olla VPN-i tarkvara desinstallima ja uuesti installima. Kui teil on pärast kõigi nende asjade proovimist endiselt probleeme, võtke ühendust Nortoni toega. Nad saavad teid aidata probleemi tõrkeotsingul ja luua ühenduse VPN-iga.
Kui Norton Secure VPN ei avane või ei tööta või kuvab teie Windows 11/10 arvutis ühenduse tõrkeid, on selle postituse eesmärk aidata teil leida praktilisi lahendusi, mida saate oma süsteemi probleemide lahendamiseks rakendada.
Järgmised on mõned veateated koos vastavate veakoodidega, mida võite saada arvutis Norton Secure VPN-i kasutamise ajal.
mdnsresponder exe tere teenus
- Ühendusviga: turvalise VPN-i ühenduse tõrge. Palun proovi hiljem uuesti.
- Viga: VPN ei saa praegu ühendust luua. Vea ID: 13801
- Viga: (9012, 87) Viga takistab VPN-i ühenduse loomist. Viitevea ID 87
- Viga: (9012, 809) Viga takistab VPN-i ühenduse loomist. Lingi vea ID 809
- Nõutav värskendus: kriitiline värskendus on alla laaditud ja see tuleb installida enne Norton Secure VPN-i kasutamise jätkamist.
- Võrku ei leitud
Lugege : VPN-ühenduse parandamine, VPN-ühenduse tõrked ei saa ühendust luua
wifi parooli varastamine
Parandage Norton Secure VPN-i vead, mis ei avane, ei tööta ega ühenda
Windows 11/10 jaoks on levinud VPN-i veakoodid ja lahendused. Juhul, kui teil on probleeme konkreetselt Norton Secure VPN ei avane, ei tööta või ühenduses on vigu arvutis peaksid allolevad soovitatud parandused ilma kindlas järjekorras aitama teil probleeme hõlpsalt lahendada. Võimalik, et peate ammendama kõik lahendused, et näha, mis teie jaoks sobib!
- Üldine tõrkeotsing
- Desinstallige ja installige uuesti WAN-i minipordi draiverid
- Lähtestage võrguadapter ja TCP/IP-pinn
- Kontrollige Nortoni VPN-i juursertifikaate
- Ühendage teise VPN-i piirkonnaga
- Nortoni tulemüüri sätete konfigureerimine
- Desinstallige/installige uuesti Norton Secure VPN
Vaatame nüüd pakutud parandusi lähemalt.
1] Üldine tõrkeotsing
- Sulgege kõik avatud programmid. Klõpsake Norton Secure VPN aknas sätete ikooni ja seejärel nuppu Logige Norton Secure VPN-ist välja . Taaskäivitage arvuti ja kui see käivitub, käivitage Norton Secure VPN.
- Veenduge, et teie Windowsi seade oleks Internetiga ühendatud. Teie Interneti-ühendus ei pruugi olla VPN-teenuse krüpteerimisprotsessiga toimetulekuks piisavalt tugev või stabiilne, mistõttu võiksite Interneti-ühenduse kontrollimiseks regulaarselt Interneti-kiiruse testi läbi viia. Salvestage pingi tulemused, laadige alla ja üles. Kui ping on liiga kõrge (üle 100 ms) või kui allalaadimiskiirus on liiga aeglane (alla 1 Mbps), võib see olla probleemi põhjuseks.
- Käivitage LiveUpdate, et veenduda, et teie Nortoni tootel on uusimad kaitsevärskendused, ja taaskäivitage arvuti.
- Ühenda Automaatne valimine piirkond Norton Secure VPN-i rakenduse piirkondade loendist ja veenduge, et teie IP-aadress ei lekiks. Olenevalt kasutatavast VPN-tarkvarast lubage ka Automaatne ühendus ... ... ... ... В Norton 360 в Minu Norton klõpsake valiku Turvaline VPN kõrval olevat rippmenüü noolt ja klõpsake nuppu Seaded ja liigutage liugurit lubamiseks või keelamiseks Automaatne ühendus . Rakenduses Norton Secure VPN klõpsake nuppu Seaded ikooni rakenduse ülaosas. Under Kindral , liiguta VPN-i automaatne ühendamine käivitamisel liugur automaatse ühenduse lubamiseks või keelamiseks.
- Interneti-turvalisuse parandamiseks ja Interneti-ühenduse kiirendamiseks saate muuta mis tahes kolmanda osapoole DNS-i sätteid Avalikud DNS-serverid mis peaks parandama teie arvuti DNS-i lekkeid või DNS-i lahendaja probleeme.
- Norton Secure VPN vajab VPN-serveritega ühenduse loomiseks juurdepääsu UDP-portidele 500 ja 4500. Interneti-liiklus nendes portides võib olla blokeeritud seadmesse installitud tulemüüri tarkvara tõttu, teie võrguruuteri, teie Interneti-teenuse pakkuja blokeerib VPN-liikluse või VPN-liikluse piirkondlike Interneti-juurdepääsupiirangute tõttu, mida rakendavad kohalikud ametiasutused. Sel juhul saate kohandada ruuteri tulemüüri sätteid tagamaks, et tulemüür ei blokeeri VPN-i, ja avada õiged pordid, et näha, kas see lahendab teie probleemi. Muul juhul võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga, et lubada juurdepääs UDP-portidele 4500 ja 500.
Lugege : Paranda Määratud port on Windowsis juba avatud VPN-i tõrge
2] Desinstallige ja installige uuesti WAN-i minipordi draiverid.
tasuta vanemliku järelevalve tarkvara Windows 10 jaoks
See lahendus nõuab desinstallimist/uuesti installimist WAN-i minipordi draiverid (IKEv2) , Draiveri miniport WAN (IP), ja WAN-i minipordi draiverid (IPv6) teie Windows 11/10 arvutis. Seda saate teha, järgides VPN-i probleemide ja probleemide lahendamise juhendis olevaid juhiseid.
Kui te ei leia alt ühtegi draiverit Võrguadapter jaotises, siis peate seadmehalduris kuvama peidetud seadmed. Kui seadme draiveri installimine on lõppenud, saate avada Norton Device Security toote ja lubada turvalise VPN-i. Kui probleem püsib, minge järgmise lahenduse juurde.
Lugege : Mis on TAP-Windows Adapter v9 ja miks teie VPN seda draiverit vajab
3] Lähtestage võrguadapter ja TCP/IP-pinn
TCP/IP vabastamiseks, DNS-i loputamiseks ning Winsocki ja puhverserveri sätete lähtestamiseks operatsioonisüsteemiga Windows 11/10 arvutis saate võrguadapterite uuesti installimiseks ja võrgukomponentide vaikeseadetele lähtestamiseks kasutada funktsiooni Reset Network.
Lugege : VPN loob ühenduse ja katkeb seejärel automaatselt Windowsis
4] Kontrollige Norton VPN-i juursertifikaate.
Tehke järgmist.
aurumängu kategooriad
- klõpsa Aken + lk klahve, et avada dialoogiboks Käivita.
- Tippige dialoogiboksis Run (Käivita) certlm.msc ja vajutage seejärel sertifikaadihalduri avamiseks sisestusklahvi.
- Järgmisena laiendage Privaatne kausta ja seejärel klõpsake Sertifikaadid .
- Allpool paremal paneelil Välja antud kategooria, otsing SurfEasy rekordid.
- Nüüd kontrollige, kas 'Surf Easy sertifikaadid' on kohalikus arvuti sertifikaadihoidlas installitud. (isiklikud, usaldusväärsed juur- ja vahesertifikaadid).
- Kui näete mitut SurfEasy kirjet, eemaldage vanad sertifikaadid. Saate kontrollida Norton 360 või Norton Secure VPN-i installimiskuupäeva ja sobitada Nortoni toote installikuupäeva Surfeasy sertifikaatide aegumiskuupäevaga ja eemaldada duplikaadid.
- Kui olete lõpetanud, väljuge sertifikaadihaldurist.
Avage oma Nortoni seadme turbetoode ja lülitage sisse Secure VPN. Kui teil on endiselt probleeme, liikuge järgmise lahenduse juurde.
Lugege : Usaldusväärsete juursertifikaatide haldamine Windowsis
5] Ühendage teise VPN-i piirkonnaga
Saate ühenduse luua erinevate VPN-i piirkondadega, kui mõne aja pärast ei saa te ikkagi eelistatud piirkonnaga ühendust luua. Näiteks kui asute USA-s ja VPN-i piirkond on seatud Automaatne valimine , siis saate luua ühenduse USA või Kanada piirkonnaga käsitsi või kui asute Saksamaal ja VPN-i piirkonnaks on juba määratud „Saksamaa
