Kuidas saada Microsoftilt kaugabi tuge

Kui teil on arvutiga probleeme, pakub Microsoft abi saamiseks mitmeid viise – kas vajate tehnilist tuge, klienditeenindust või soovite lihtsalt oma toote kohta lisateavet.

Üks viis abi saamiseks on kasutada Microsofti võrgutugi . Siit leiate abi saamiseks mitmesuguseid võimalusi, sealhulgas vestlus-, telefoni- ja e-posti tugi. Võite otsida ka Microsofti teadmistepagas levinud probleeme käsitlevate artiklite jaoks.

Teine võimalus abi saamiseks on liituda Microsofti teenusega kogukonna foorumid . Siin saate teiste kasutajatega ühendust võtta ja küsimusi esitada või näpunäiteid jagada. Foorumid on jagatud kategooriatesse, et saaksite leida enda jaoks kõige asjakohasemaid teemasid.

Lõpuks saate jälgida ka Microsofti Twitter või Facebook värskenduste saamiseks uute funktsioonide ja toodete kohta, samuti tugimeeskonna nõuandeid ja nippe.

Olenemata sellest, kas vajate abi tehnilise probleemi lahendamisel või soovite lihtsalt oma toote kohta rohkem teada saada, pakub Microsoft mitmesuguseid viise vajaliku abi saamiseks.

Kaugabi tugi • Microsoftilt lubab teises kohas asuval Microsofti tugispetsialistil turvalise ühenduse kaudu teie arvutiekraani vaadata ja sellega töötada. Kui teil tekib probleeme ja vajate Microsofti koolitatud inimese abi, aitab see postitus teil sellest aru saada. Protsess koosneb kahest osast. Esmalt võtate tugimeeskonnaga ühendust vestluse või helistamise teel ja seejärel saate kaugabi.

Microsofti kaugabi tugi

Huvitav on teada, et Microsofti tugiteenus kasutab LogMeIn Rescue Enterprise'i väljaannet oma peamise kaugtöölaua abivahendina klientide probleemide tõrkeotsinguks. LogMeIn (LMI) Rescue on kolmanda osapoole kaugabitoode, mida praegu kasutatakse Microsofti klientidele kaugtoe pakkumiseks. Enne jätkamist saate siiski ette valmistada mõned asjad, mis aitavad toetada ja muuta üldine kogemus veelgi paremaks.

Siiski järgige alltoodud juhiseid.

Esimene asi, mida peate tegema, on Microsoftiga telefoni või reaalajas vestluse kaudu rääkimine. Pärast professionaalset vestlust ja pärast seda, kui tugimeeskond mõistab, et probleemi ei saa ilma kaugtoeta lahendada, antakse teile kuuekohaline kood. Kirjutage see kindlasti hoolikalt üles.

• Kui olete seda märganud, avage see Microsoft.com link
• kliki Nõustun nõustun nuppu.
• Järgmisena sisestage 6-kohaline kood,
• Lõpuks klõpsake nuppu 'Ühenda tehnikuga'.

Ta viib teid ühendust tehnikuga, kes teeb teie eest kogu töö ära. Kuna LogMeIn ei installi arvutisse tarkvara, siis tagab see, et ekraanipildi tegemise eelistus on juba tehtud. Pidage siiski meeles, et hoidke kõik suletuna, kuni tugimeeskond teid aitab.

Loodan, et see postitus aitab teil Microsofti toega ühendust võtta ja probleemi lahendada.

Kui see nii ei ole, saate ka seda teha võtke ühendust Microsofti toega telefoninumbri, vestluse, meili jne kaudu.